ಸಂದರ್ಶನ: ಯೂನಿಲಿವರ್ನ CIO ವ್ಯಾಪಾರ ಅನುಭೂತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ | ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ವೀಕ್ಲಿ
ರೀಮಾ ಜೈನ್ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸರಕುಗಳ ದೈತ್ಯ ಯುನಿಲಿವರ್ನಲ್ಲಿ CIO ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸಿಕೊಂಡರು, ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ಜಾಗತಿಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಜೈನ್ ಅವರು “ವರ್ಗದ ಕೋಣೆಗಳು ಜನಸಾಮಾನ್ಯರಿಗೆ” ಎಂದು ವಿವರಿಸುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ನಿಜವಾದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಿದಾಗ ಅದು ಸಾಧಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಬಲವಾಗಿ ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾದ ಸಿದ್ಧಾಂತ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಪ್ರಕರಣಗಳಿಂದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸುವ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಚಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಜನರು ಮತ್ತು ಸಮುದಾಯಗಳಿಗೆ ನಿಜವಾದ ವ್ಯವಹಾರದ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಸಾಧಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಮುದಾಯಗಳನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುವ ಶಕ್ತಿ
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಯೂನಿಲಿವರ್ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳನ್ನು ಪ್ರಬಲ ಸಾಧನಗಳಾಗಿ ನೋಡುತ್ತದೆ ಎಂದು ಜೈನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಸಮುದಾಯಗಳು ತಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ನಾವೀನ್ಯತೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಹ-ರಚಿಸಲು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
“ಆಗ್ನೇಯ ಏಷ್ಯಾದ ಆರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆಯುವ ನಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ವಾಣಿಜ್ಯ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು, ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ನಡೆಸಲು ಇತ್ತೀಚಿನ ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಮುದಾಯದ ಹೃದಯಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಕುಟುಂಬ-ಮಾಲೀಕತ್ವದ ತಾಯಿ ಮತ್ತು ಪಾಪ್ ಅಂಗಡಿಗಳಿಂದ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಉದ್ಯಮಿಗಳನ್ನು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಶಕ್ತಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಂತಹ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಿಂದ ಉತ್ತೇಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಭಾರತದಲ್ಲಿ, ಸುಮಾರು 200,000 ಮಹಿಳಾ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಪ್ರಸ್ತುತ ಶಕ್ತಿ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನ ಸದಸ್ಯರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಆರ್ಡರ್ಗಳು, ದಾಸ್ತಾನು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.
“ಈ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ನಮ್ಮ ಮಹಿಳಾ ಉದ್ಯಮಿಗಳು ಹೊಸ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಸಮುದಾಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿ ತಲುಪಬಹುದು, ಇದು ವ್ಯಾಪಾರದ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆರ್ಥಿಕ ಸೇರ್ಪಡೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಸಬಲೀಕರಣಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಜೈನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಶಕ್ತಿಯು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ನಾವೀನ್ಯತೆಯು ಧನಾತ್ಮಕ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹೇಗೆ ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, “ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಭಾಗವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಆರ್ಥಿಕ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಿಂದ ಲಾಭ ಪಡೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.”
ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಇಂಡೋನೇಷ್ಯಾ, ವಿಯೆಟ್ನಾಂ, ಪಾಕಿಸ್ತಾನ, ಫಿಲಿಪೈನ್ಸ್, ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಬಾಂಗ್ಲಾದೇಶದಲ್ಲಿ 5.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು, ಬಹು ವಿತರಕರು ಮತ್ತು 6,000 ಮಾರಾಟ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಜೈನ್ಗೆ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ನಾವೀನ್ಯತೆ ತಂತ್ರವು ಮೌಲ್ಯವು ಇರುವ ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ. ಯೂನಿಲಿವರ್ನ ಗುರಿಯು ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ: “ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ‘ನಾವು ಸಮಸ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಬೀಳುತ್ತೇವೆ, ಪರಿಹಾರವಲ್ಲ’ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಅಭ್ಯಾಸಕಾರ-ನೇತೃತ್ವದ ವಿಧಾನವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತೇವೆ, ಅಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಉಪಕ್ರಮಗಳು ವ್ಯಾಪಾರದ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ.”
ಯೂನಿಲಿವರ್ ಒಡೆತನದ ಸೌಂದರ್ಯ ಮತ್ತು ತ್ವಚೆಯ ಬ್ರಾಂಡ್ ಡವ್ನ ಯಶಸ್ವಿ ಪ್ರಚಾರಕ್ಕಾಗಿ AI-ಚಾಲಿತ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಅಂತಹ ಒಂದು ವ್ಯಾಪಾರದ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ.
ಅಭಿಯಾನದ ಕುರಿತು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಾ, ಜೈನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, “ಮೂರು ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನವರಲ್ಲಿ ಹುಡುಗಿಯರು ಹುಡುಗರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹದಿಹರೆಯದವರಲ್ಲಿ 60% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಸುಂದರವಾಗಿರಲು ಒತ್ತಡವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆಗಾಗ್ಗೆ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ. #ChangeTheCompliment ಅಭಿಯಾನದಲ್ಲಿ ನಾವು ಹೇಗೆ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದು ಸವಾಲಾಗಿತ್ತು.
ಅವರು ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ: “ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ತಂಡಗಳು ವೇಗದಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ವಿಷಯವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿವೆ. AI ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಜೀವನಚಕ್ರವನ್ನು ಮರುಶೋಧಿಸುತ್ತದೆ, ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು Dove #ChangeTheCompliment ಅಭಿಯಾನದಲ್ಲಿ ಕ್ರಾಫ್ಟ್ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ.”
ಜೈನ್ ಪ್ರಕಾರ, AI-ಆಧಾರಿತ ಒಳನೋಟಗಳು ಅಭಿಯಾನವನ್ನು “ಪ್ರಚಂಡ ಯಶಸ್ಸು” ಮಾಡಿತು.
“ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ರೂಪಾಂತರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಜನರು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಯೂನಿಲಿವರ್ನಲ್ಲಿ, ನಾವು AI ಅನ್ನು ನಮ್ಮ ಜನರ ಕೈಯಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತೇವೆ,” ಅವರು ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ. “ನಾವು AI ನಲ್ಲಿ ‘I’ ಅನ್ನು ಇರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ AI ಅಕಾಡೆಮಿ, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ವೇಗವರ್ಧಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಪ್ರಯೋಗಗಳ ಮೂಲಕ, ನಾವು ಸಂಸ್ಥೆಯಾದ್ಯಂತ ನಿರಂತರ ಕಲಿಕೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.”
ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಮತ್ತು ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ
ತನ್ನ 25 ವರ್ಷಗಳ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವೃತ್ತಿಜೀವನದುದ್ದಕ್ಕೂ, ಜೈನ್ ಸ್ವತಃ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ.
“ಪ್ರಯಾಣದ ಮೂಲಕ ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದ ಕೆಲವು ಅದ್ಭುತ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಕರು ಮತ್ತು ತರಬೇತುದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಲು ನಾನು ತುಂಬಾ ಅದೃಷ್ಟಶಾಲಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ. ಅದು ನನ್ನನ್ನು ಇಂದು ಆಗುವಂತೆ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಹಿಳಾ ದಿನವನ್ನು ಆಚರಿಸುವ ಲಿಂಕ್ಡ್ಇನ್ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ, ಮಹಿಳೆಯರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನುಮಾನಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಜೈನ್ ಮಾತನಾಡಿದರು. “ನಾವು ಆ ಅನುಮಾನವನ್ನು ದಾಟಿದ ಕ್ಷಣದಿಂದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಾನು ಅರಿತುಕೊಂಡೆ” ಎಂದು ಅವರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.
ಮಹಿಳೆಯರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುವ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಅನುಭವದಿಂದ, ಜೈನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, “ನಾನು ನೋಡುತ್ತಿರುವ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕರುಣಾಮಯಿಯಾಗಿಲ್ಲ. ಬಹಳಷ್ಟು ಬಾರಿ, ನಾವು ನಮ್ಮನ್ನು ತುಂಬಾ ಟೀಕಿಸುತ್ತೇವೆ. ಹಾಗಾಗಿ ಅಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸವಿದ್ದರೂ, ನಾವು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೇವೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂದು ನಾವು ಎರಡು ಬಾರಿ ಯೋಚಿಸುತ್ತೇವೆ.
“ನಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ, ನಾವು ವಿಮರ್ಶಕ ಮತ್ತು ತರಬೇತುದಾರರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ವಿಮರ್ಶಕರಿಗೆ ನಮ್ಮಿಂದ ಉತ್ತಮವಾಗಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತೇವೆ: ‘ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ನೀವು ಸಿದ್ಧರಿಲ್ಲ. ಇವುಗಳು ಇಂದು ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಗುರಿಗಳಾಗಿವೆ.” ಆದರೆ ಟೀಕಾಕಾರರ ಮೇಲೆ ಕೋಚ್ ಮೇಲುಗೈ ಸಾಧಿಸಲು ನಾವು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ತರಬೇತುದಾರರು “ಸರಿ, ಸರಿ, ನೀವು ಸಿದ್ಧರಿಲ್ಲ. ಇವುಗಳು ಗುರಿಗಳಾಗಿವೆ. ಆದರೆ ನಾವು ನಂಬಿಕೆಯ ಜಿಗಿತವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳೋಣ; ನಾವು ಕಲಿಯೋಣ ಮತ್ತು ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಇಡೋಣ. ನಾವು ನಮ್ಮನ್ನು ನಂಬಬೇಕು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು” ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ.
ಮಹಿಳೆಯರಿಗೆ ಅವರ ಸಲಹೆಯೆಂದರೆ ನಂಬಿಕೆಯ ಅಧಿಕವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು, “ನಾನು ಸಿದ್ಧ” ಎಂದು ಹೇಳುವುದು.
ನಿರಂತರವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಭೂದೃಶ್ಯಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವುದು
ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಭೂದೃಶ್ಯವು ತುಂಬಾ ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ CIO ಗಳು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಜೈನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
“ಇಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದು ನಾಳೆ ಅಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಬಹುದು. ವಿಷಯಗಳು ಬೇಗನೆ ಬದಲಾದಾಗ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ತರಗಳಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಜನರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಹೋಗುವ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು.”
ರೀಮಾ ಜೈನ್, ಯೂನಿಲಿವರ್
“ಇಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದು ನಾಳೆ ಅಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಬಹುದು” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ನಾಯಕತ್ವದಲ್ಲಿ ತನ್ನ ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಅವಳು ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಎಂದು ಅವಳು ಭಾವಿಸಿದಳು, ಆದರೆ ಅದು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅಲ್ಲ.
“ವಿಷಯಗಳು ತುಂಬಾ ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾದಾಗ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ನೀವೇ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಜನರಿಗೆ ನೀವು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ದಿಕ್ಕಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರಬೇಕು” ಎಂದು ಅವರು ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಇತರ ಐಟಿ ನಾಯಕರಿಗೆ ಜೈನ್ ಅವರ ಸಲಹೆಯು ಕಲಿಯಲು ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ತಮ್ಮ ತಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರಬೇಕು. ಯಾವ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಗೆಲ್ಲುವ ಪಂತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, “ಪರಿಸರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಮಂಜು ಇದ್ದರೂ ಸಹ ನೀವು ಈ ಮಟ್ಟದ ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ ತಂಡವು ವೇಗವಾಗಿ ಓಡಬಹುದು. ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯು ಖಚಿತತೆಯನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ.”
ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ತಂಡವು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಶ್ಲಾಘಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದು ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಏನು ಅರ್ಥೈಸಬಲ್ಲದು. ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅನುಭವವು ಸಿದ್ಧಾಂತವನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ. CIO, ಜೈನ್ ಹೇಳುವಂತೆ, “ನಮಗೆ ಉದಾಹರಣೆಯ ಮೂಲಕ ಮುನ್ನಡೆಸುವುದು ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯವಾದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ನಾನು ಬಹಳಷ್ಟು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಆಡುತ್ತೇನೆ. ಈ ಪರಿಕರಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಹ್ಯಾಂಡ್-ಆನ್ ಆಟಗಳಿವೆ ಏಕೆಂದರೆ ನನ್ನ ತಂತ್ರವು ಪವರ್ಪಾಯಿಂಟ್ ಪ್ರಸ್ತುತಿ ಅಲ್ಲ. ನಾನು ಸಾಧ್ಯವಿರುವ ಕಲೆಗೆ ನನ್ನ ಕಣ್ಣುಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.”
ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಹೇಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ತನ್ನ ತಂಡವು ಹೊಸ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಆಟವಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
“ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲು, ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಎಲ್ಲಿ ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ಮೆಚ್ಚುಗೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಾವು ನಮ್ಮನ್ನು ಸವಾಲು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಕಲಿಯಬೇಕು. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನಮ್ಮ ಬಳಿ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ತರಗಳಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅದು ಸರಿ ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ತಪ್ಪು ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ ನಾವು ನಂಬಿಕೆಯ ಜಿಗಿತವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಮುಂದುವರಿಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಪಿವೋಟ್ ಮಾಡಬಹುದು.”
ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಸೂರದೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಸಹಾನುಭೂತಿಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು
CIO ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ತಂಡದ ಗುರಿಯು ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯಾಗಿದ್ದರೂ, ಅವರು ತಂತ್ರಜ್ಞರು. ತಮ್ಮ ದಿನನಿತ್ಯದ ಉದ್ಯೋಗಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅವರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಆದರೆ ವ್ಯಾಪಾರದ ಇತರ, IT ಅಲ್ಲದ ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬಳಕೆಯ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ನೋಡುವುದು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟ.
ವ್ಯಾಪಾರ ಪರಾನುಭೂತಿಯು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಕೌಶಲ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು IT ನಾಯಕರು ಮತ್ತು IT ತಂಡಗಳು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಜೈನ್ ನಂಬುತ್ತಾರೆ.
“ನಾವೆಲ್ಲರೂ ತಂತ್ರಜ್ಞರಾಗಿದ್ದರೂ ಸಹ, ನಾವು ವ್ಯಾಪಾರದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೆಚ್ಚುಗೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅದು ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಹತ್ತಿರವಾಗುವುದರಿಂದ ಬರುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. “ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ವ್ಯಾಪಾರದ ಆ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಇರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡಿ.”
ಯೂನಿಲಿವರ್ ಉತ್ಪನ್ನ ತಂಡಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಅದು ವ್ಯಾಪಾರ ತಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಹಳ ನಿಕಟವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಂಗ್ರಹಣೆ, ಹಣಕಾಸು, ವ್ಯಾಪಾರ ಪಾಲುದಾರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಹಣಕಾಸು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ. “ವ್ಯಾಪಾರ ಪರಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದುವುದು ಎಂದರೆ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ನಂತರ ನೀವು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಿಂದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನ್ಲಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನೋಡುವುದು” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರಲು, ಕುತೂಹಲದಿಂದಿರಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ತಾಂತ್ರಿಕ ನಾವೀನ್ಯತೆ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ತರಬಹುದಾದ ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುವುದು ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವರ ಶಿಫಾರಸು.
ಈ ಪಾಡ್ಕ್ಯಾಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ರೀಮಾ ಜೈನ್ ಅವರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂದರ್ಶನವನ್ನು ಆಲಿಸಿ.
