ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸೈಬರ್ ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಸಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ | ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ವೀಕ್ಲಿ

ಸುಮಾರು 75% UK ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಮುಖ ಸೈಬರ್ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯ ನಂತರ ಕಂಪನಿಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಕೇವಲ 4% ಜನರು ಸಂವಹನ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರ (CSP) TalkTalk ಬಿಸಿನೆಸ್ ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯು ತಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ಎಂಬ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯ ಅಧ್ಯಯನ ಸಂಪರ್ಕಿತ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆಸೈಬರ್ ದಾಳಿಯ ನಂತರ 70% ರಷ್ಟು 24 ಗಂಟೆಗಳ ಅಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಸಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, 36% ಜನರು ಕೆಲವು ಗಂಟೆಗಳ ಅಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು 15% ಜನರು ಒಂದು ಗಂಟೆ ಸ್ಥಗಿತವನ್ನು ಸಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಕುಖ್ಯಾತ ಮಾರ್ಕ್ಸ್ & ಸ್ಪೆನ್ಸರ್ ಘಟನೆಯ ಕೇವಲ ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ, ಟಾಕ್‌ಟಾಕ್, ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ನಂಬಿಕೆಯ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಕುಗ್ಗುತ್ತಿರುವ “ಸಹಿಷ್ಣುತೆಯ ಕಿಟಕಿ” ಎರಡೂ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಡಿಜಿಟಲ್ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಸೈಬರ್ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವದ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಸೈಬರ್ ದಾಳಿಗಳು ಹೆಚ್ಚು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ವರದಿಯಾಗುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಚರ್ಚಿಸಲಾಗಿದೆ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಸಮೀಕ್ಷೆಗೆ ಒಳಗಾದ 1,000 ಸಾರ್ವಜನಿಕರಲ್ಲಿ 66% ಜನರು ಸೈಬರ್‌ಟಾಕ್‌ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮುಖ್ಯವಾಹಿನಿಯ ಸುದ್ದಿಗಳನ್ನು ಓದುವುದು ಅಥವಾ ವೀಕ್ಷಿಸುವುದು ಅವರು ಆನ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ, 18-24 ವರ್ಷ ವಯಸ್ಸಿನವರಲ್ಲಿ 83% ಕ್ಕೆ ಏರುತ್ತದೆ, ಸೈಬರ್‌ದಾಕ್‌ಗಳ ಪರಿಣಾಮಗಳು ನೇರವಾಗಿ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವವರನ್ನು ಮೀರಿ ಹೇಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

“ದಾಳಿಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆಯೇ ಮತ್ತು ಸ್ಥಗಿತಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆಯೇ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಕಡಿಮೆ ನಿರ್ಣಯಿಸಲ್ಪಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ನಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಟಾಕ್‌ಟಾಕ್ ಬಿಸಿನೆಸ್‌ನ ಸಿಇಒ ರುತ್ ಕೆನಡಿ ಹೇಳಿದರು.

“ಅನೇಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ, ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವವು ಈಗ ಭದ್ರತಾ ಸಮಸ್ಯೆಯಂತೆಯೇ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ನಿರ್ಣಾಯಕ ಸೇವೆಗಳು ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಆಫ್‌ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಜನರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಕಾಯುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಕಿರಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು, ನಂಬಿಕೆ ಅಲುಗಾಡಿದಾಗ ತಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.”

“ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವವನ್ನು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಮೂಲಸೌಕರ್ಯದಿಂದ ಬೇರ್ಪಡಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸೈಬರ್ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯ ಮುಂದಿನ ತರಂಗಕ್ಕೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಿದ್ಧವಾಗಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಲ್ಲವು ಮತ್ತು ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

ಸೈಬರ್ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವ ರೀತಿಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಕಾಳಜಿವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 30 ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು 25 ಪ್ರತಿಶತ ಸರ್ಕಾರಿ ಸೇವೆಗಳು. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಕಾಳಜಿಯು CSP ಗಳು ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ‘ಹೈ ಕಾಂಟ್ಯಾಕ್ಟ್’ ಸೇವೆಗಳು ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದು – ಗ್ರಾಹಕರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಂತಹ M&S ಅಥವಾ Co-op, ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು ಘಟನೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಾಗ ತಕ್ಷಣದ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತವೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ-ಚಾಲಿತವಾಗಿವೆ ಎಂದು TalkTalk ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ. ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಬಲವಾದ ರಕ್ಷಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಮತ್ತು ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟಾರೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಅರಿವು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ – ಕೇವಲ 30% ಜನರು ಸೇವೆಯ ವಿತರಣೆ ನಿರಾಕರಣೆ (DDoS) ದಾಳಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಿದ್ದಾರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ. ಸೇವೆಗಳು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಲು ಮತ್ತು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಜನರು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.

ಇದರ ಬೆಳಕಿನಲ್ಲಿ, ಸೈಬರ್ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವವನ್ನು ಸೂಕ್ತ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ರೂಪಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿರ್ಮಿಸಬೇಕು, ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರು ಅನುಭವಿಸಬಹುದಾದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ – ಅಂದರೆ, ವಿಮೆಯ ಜೊತೆಗೆ ಸೇವೆಗಳ ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಚೇತರಿಕೆ.

ಅಂತಹ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಬಯಸುವ ಉನ್ನತ-ಸ್ಪರ್ಶ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಇದು ಸೈಬರ್ ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವಕ್ಕೆ ಪ್ರಮಾಣಿತ, ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಬೇಕು.

ಟಾಕ್‌ಟಾಕ್ ಮುಂಬರುವ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಇದು ಪ್ರಮುಖ ಸವಾಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು – ಭದ್ರತೆಯು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಲ್ಲಿ, ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿ, ಎಸ್ಟೇಟ್‌ಗಳಾದ್ಯಂತ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ.

“ವೇಗವಾಗಿ ಪ್ರಗತಿ ಸಾಧಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅವುಗಳು ಡೆಡ್ ಸ್ಪಾಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ, ಸೈಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್ ಸೇವೆಗಳ ನಡುವೆ ಸುಸಂಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಬಿಗಿಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ನಿರಂತರತೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತವೆ-ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಘಟನೆಯನ್ನು ದೀರ್ಘಕಾಲದ ನಿಲುಗಡೆಯಿಂದ ಸೀಮಿತ ನಿಲುಗಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸುತ್ತದೆ” ಎಂದು ವರದಿಯ ಲೇಖಕರು ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದ್ದಾರೆ.